POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÕES :
Esperamos que suas compras estejam de acordo com suas necessidades.
Porém, se for necessário haver troca ou devolução de mercadoria, leia com atenção conforme segue.
Nossa política de troca e devolução respeitam a legislação vigente. Para saber como proceder nesses casos, favor seguir as regras abaixo.
IMPORTANTE : Fique atento aos prazos legais e em todos os procedimentos estipulados neste contrato. Se as condições abaixo não forem seguidas, a ALL Drywall não tem a obrigação de aceitar troca ou devolução.
As ocorrências que envolvam troca ou devolução devem ser comunicadas à ALL Drywall através do fone : (47) 3378-2725, ou e-mail : [email protected], informando o número do seu pedido ou seus dados pessoais (nome e cpf). A ALL Drywall NÃO ACEITA A ENTREGA DE PRODUTOS ENVIADOS PARA DEVOLUÇÃO SEM PRÉVIA COMUNICAÇÃO.
O prazo para troca ou devolução do produto é de até sete (07) dias corridos, a contar da data do recebimento.
Só serão aceitos produtos não usados e em perfeitas condições.
Não serão aceitos ítens que tenham sido alterados ou manuseados incorretamente.
O produto deve estar na embalagem original e intacto. Produtos devolvidos a ALL Drywall devem estar acompanhados do cupom fiscal.
Após o recebimento, faremos a conferência para confirmar se o produto devolvido está de acordo com as condições acima citadas.
Ao constatar que todas as condições de desistência foram cumpridas, o ressarcimento dos valores será feito utilizandeo a forma de pagamento escolhida no processo de compras :
- a Administradora do seu cartão será notificada e o estorno ocorrerá em até duas faturas subsequentes.
- Caso o CPF não seja o mesmo, o consumidor deverá enviar uma autorização para depósito.
IMPORTANTE : A restituição do valor será processado somente após o recebimento e análise das condições do produto. O valor do frete de envio da peça e o frete de devolução será por conta do cliente.
Endereço para envio dos produtos : Rua São Paulo, 271 - Galpão B - Itoupava Seca - Blumenau/SC, Cep : 89030-000.
- Prazos para desistência de compra
Conforme ditam as normas do CDC (Código de defesa do Consumidor), o cliente que realiza compras através de lojas virtuais gozam de até 7 (sete) dias após o recebimento do produto para registrar a desistência da compra.